iCloud 同步问题

如果您遇到了 iCloud 同步问题，请按照以下顺序逐步检查。

本篇仅适用于任务，如果您发现您的日程没有在另一台设备上出现，请点击此处获取帮助。

在开始之前，请您确认已经将 iOS、iPadOS 或 macOS 升级至最新的正式版本。

请点击此处了解 iOS 的最新版本和兼容性，点击此处了解 iPadOS 的最新版本和兼容性，点击此处了解 macOS 的最新版本。您应该根据 Apple 文档的要求做好 iPhone、iPad 或 Mac 的备份及升级前的准备。

这是一切的前提，请您前往 App Store 检查更新。

有时候，由于刚刚发布原因，您需要通过搜索“Sorted”的方式检查更新。

点击此处了解 Sorted³ 的最新版本和相关信息。

iCloud 同步是 PRO 的功能，请您在 Sorted³ 中按照“设置 - 获取 PRO”的步骤检查您的 PRO 状态是否是可用。由于 PRO for macOS 是单独销售，如果您曾经没有购买过 PRO for iOS+macOS 捆绑版，那么您需要单独为 Mac 升级。

点击此处了解您是否可以通过优惠项目购买 PRO。

这很重要，因为您在 Sorted³ 中的数据只会在登陆了同一个 Apple ID 的设备之间同步。如果您最近为 iCloud 登录过其他 Apple ID，请您前往设置 App 确认，这可能被忽略。

请打开 iPhone/iPad 的设置 app，点击最上方您的名字的选项，然后检查 Apple ID 的账号（位于头像下方）。

请您点击桌面左上角的“”打开“系统偏好设置”，找到“Apple ID”选项并打开，然后检查 Apple ID 账号（位于头像下方）。

对于 Apple ID

请打开 iPhone/iPad 的设置 app，点击最上方您的名字的选项，再点击“iCloud”选项，确认 iCloud 已经打开。确认后，在这个页面找到“iCloud 云盘”并确认已经打开，然后向下滑动列表找到“Sorted”并确认已经打开。
对于 Sorted³

在 iPhone/iPad 的 Sorted³ 中按照“设置 - iCloud 同步”的步骤确认已打开。（如果按钮变灰，请检查上一步“对于 Apple ID”）

对于 Apple ID

请您点击桌面左上角的“”打开“系统偏好设置”，找到“Apple ID”选项并打开，点击“iCloud”选项，确认 iCloud 已打开。确认后，在这个页面找到“iCloud 云盘”并确认已经勾选，然后点击右侧“选项”按钮，确认“Sorted”和“iCloud Drive”已经勾选。
对于 Sorted³

在 Mac 的 Sorted³ 中按照“设置 - iCloud 同步”的步骤确认已打开。（如果按钮变灰，请检查上一步“对于 Apple ID”）

请您按照前述方法打开 iCloud 页面后，检查您的 iCloud 储存空间是否足够。

如果您的储存空间将满，那么会影响 iCloud 同步功能。您可以通过 Apple 文档了解如何在 iCloud 中腾出更多可用空间。

有时候，网络是否已连接会被人们忽略。请您检查 iPhone/iPad 上设置 app 和 Sorted³ 的联网权限和其他网络设置。

对于 iOS 14 / iPadOS 14 或以后的系统

在 iPhone/iPad 上打开设置 app，点击“无线局域网”选项，打开“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”选项，找到“Sorted³”并确保没有选择“关闭”选项，而是另外两个选项之一。
对于 iOS 13 / iPadOS 13 或之前的系统

在 iPhone/iPad 上打开设置 app，向下滚动页面找到 Sorted³ 选项，点击“无线数据”选项并确保没有选择“关闭”选项，而是另外两个选项之一。

在 iPhone/iPad 上打开设置 app，点击“无线局域网”选项，打开“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”选项，找到“设置”并确保没有选择“关闭”选项，而是另外两个选项之一。

请尝试打开任意一两个网页检查您的网络是否连接，如果加载速度很慢，那么可能是您连接的无线局域网或蜂窝网络的网络状态不佳。这时，请您尝试连接其他无线局域网、移步其他信号更好的地方或打开再关闭飞行模式。

部分 Sorted³ 的设置（不包括主题、图标、日程等）

如果您检查了以上所有步骤都未能解决您的 iCloud 同步问题，请您在 Sorted³ 中按照“设置 - 联系我们”的步骤发邮件给我们（请不要删除邮件中自动生成的文件和信息）。同时，请您提供以下信息：

发布日期：2024.04.09

我们会定期检查支持中心的帮助文章。在“发布日期”得到更新之前，本页面的内容均为最新的且适用于当前的情况。